CREDIT CONTROL AND EFFECTIVE COLLECTION

Pengendalian Kredit dan Penagihan Efektif Untuk Mengantispasi dan Menurunkan NPL

PROLOG MATERI	:	Kredit adalah penyediaan uang atau tagihan berdasarkan persetujuan atau kesepakatan pinjam – meminjam antar Bank dan Nasabah yang mewajibkan peminjam harus melunasi utangnya dalam waktu tertentu.  Penjualan dikatakan efektif apabila pengeluaran kredit sudah tertagih lunas.  Pihak Perbankan harus menangani secara Profesional dan Prinsip Kehati-hatian.  Para Profesional Perbankan harus paham benar tentang prinsip-prinsip perkreditan : Profesional sebelum, pada saat dan setelah melepas kredit, sebagai Wakil Perusahaan, Kolektor, Negosiator, Ahli Psikologi, Komunikasi, Problem Solver, dll saat menjalankan tugasnya.  Memiliki Attitude : Kreatif, kerja keras, ulet, tekun dan disiplin dalam menghadapi para nasabah dengan perilaku yang berbeda
SASARAN PESERTA	:	Petugas Penagihan (Remedial), Marketing, AO & yang terkait
METODE	:	Ceramah, Diskusi, Presentasi
POKOK BAHASAN	:	4 sesi ( 1 Hari 8-9 Jam)
		Membahas tentang kredit, permasalahan dan gambaran solusinya.  Membahas tentang karakter penagih yang baik.  Membahas tentang syarat-syarat kompetensi dasar I,II,III dan IV sebagai penagih yang berkarakter.  Membahas dan diskusi tentang perilaku Nasabah berdasarkan dominasi Sikap-Sikap Komunikasi Personil (Dominasi Perilaku). BILA WAKTU MEMUNGKINKAN : Diskusi dan presentasi kelompok untuk melakukan dramatisasi penagihan atas dasar : Nasabah karyawan, UKM kecil dan Pengusaha Besar Dominasi Sikap Komunikasi Nasabah vs Penagih  Masalah-masalah penagihan yang ada untuk ditampilkan
OUTPUT	:	Agar peserta lebih memahami dalam melakukan pemberian kredit dan penagihan secara benar serta dapat melakukannya secara efektif melalui pendekatan Administratif, Psikologis dan Sosiologis sehingga keberhasilan pasca penagihan kredit masih tetap terjalin hubungan baik dalam jangka panjang.
KUOTA PESERTA	:	30 – Max 40 Orang
HARGA	:	1 Hari Rp. 13.000.000; Include Materi, Sertifikat & Laporan. Biaya Akomodasi, Transport dan Pajak Ditanggung Oleh Perusahaan.